帮助中心

账号、播放、音质与同步相关的问题,先在这里找答案。

账号与登录

  • 忘记密码:在登录页选择找回密码,通过绑定手机号或邮箱重置。
  • 换设备:在新设备登录同一账号即可,歌单与收藏自动恢复。
  • 登录状态管理:可在账号安全页面查看并退出其他设备的登录。

播放与音质

  • 播放卡顿:检查网络,或在设置中调低音质档位以降低带宽占用。
  • 没有声音:确认系统输出设备与客户端内的输出通道是否一致。
  • 音质切换:标准、高清与无损可在播放页或设置中随时切换。

歌单与同步

  • 歌单不同步:确认各端登录的是同一个账号,并保持网络可用。
  • 本地音乐:可在设置中添加音乐文件夹,客户端会自动扫描并整理信息。

还是没解决

请到反馈页面提交问题,附上设备型号、系统版本与出现问题的操作步骤,便于更快定位。相关条款见用户协议与隐私政策。